web800就是在線800電話，本質上是一種類似于傳統電信800業務的免費咨詢電話，訪客在瀏覽企業網站時，通過瀏覽web800網頁，輸入自已的電話號碼或手機號碼，就可直接與企業的人員時進行交流（訪客不承擔費用），提高客服效率，為企業節省話費的同時，為企業樹立良好的形象和信譽。

1.企業員工無論在什么地方均可通過互聯網與單位聯系，不需支付任何話費.
2.WEB800為企業客戶增加了與客戶直接交流的渠道。WEB800的適時性、實時性、在線性為企業及時獲取客戶信息、市場信息等提供了極大的方便。
3.不需投入大量資金即可建立國內分布式網頁800呼叫中心，并且運行費用相當低，不需支付大量的通話費。
4.WEB800為企業客戶增加了與客戶直接交流的渠道。WEB800的適時性、實時性、在線性為企業及時獲取客戶信息、市場信息等提供了極大的方便。

1.您可以在網站上面點擊WEB800（免費通話）的浮動框，進入使用操作界面： 2.您可以在操作界面內相應的輸入框內，填寫自己的電話號碼后，點擊免費通話按鈕。.
3.系統接通企業電話的產品，它采用回撥呼叫的原理，通過服務器分別向訪客、企業發送呼叫，使雙方都成為被叫免費接聽，由“即時通信”進行通話中轉，從而實現雙方的免費通話連接。