1.提高用戶滿意度
-->企業總機是企業使用統一的電話號碼，作為外部用戶和企業進行聯系的語音門戶。通過使用該業務，企業可以進一步實現企業信息化，完善管理手段，降低企業通信成本，提高企業的工作效率，為企業的服務對象提供更高、更個性化的服務，增強企業的綜合實力。
2.自定義語音文件上傳
-->在用戶撥打企業總機號碼時，播放個性化的導航音或歡迎導語?？倷C導航音可分為多級，如：“歡迎致電xxx軟件公司，客戶服務請按1、技術支持請按2、轉人工請按0”，總機導航音可分時設置，上班時間和下班時間設置為不同的導航音。
3.自動轉接服務
-->遇忙／無應答轉接，讓您不錯過每一個客戶電話，讓您不錯過每一次生意機會。
4.通話記錄隨時查看
-->管理員可登錄平臺，查看企業總機上的通話記錄，并可以導出Excel文件，供以后打印和查詢。

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